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銷售政策
所有訂單須一次性發往單一的目的地。如無其他規定，將分批裝運，運費和裝卸費加到每批出貨上。

價格變動時恕不另行通知。

非庫存和非列明產品
任何Greystone認為是非庫存或特殊訂單的項目，該采購訂單須附有一個不可撤消協議，和/或適用于特別條款。這些項目同時應服從于一個受限的退貨條款。

運輸信息
除非另行規定，所有訂單都將陸運。
陸運：依據你的位置，標準卡車通常需要2-7天時間送達貨物。

如果需要，可提供其它運輸
空運：保證貨物隔夜送達加拿大和美國的大部分主要中心城市。
上午9點：保證貨物在第二天9點以前送達加拿大大部分的主要中心城市。

所有運輸方式采用原產地的離岸價
賣方對運輸過程中出現的損壞或遺失不負任何責任。所發貨物都嚴格按照承運方的要求由我們的供應商進行包裝。如果運輸過程中出現遺失或損壞，客戶應向承運方要求索賠。所發貨物一旦收到應立即開封進行檢查。如果貨物直到打開后才發現明顯的損壞，客戶須要求承運方的代理進行檢查，并向承運方提供文件證明。任何明顯的外部遺失或損壞須在運費單或承運方的收據上注明，并由承運方的代理簽字。否則可能導致承運方拒絕接受索賠。

付款方式

• 新帳號：C.O.D., Visa, Master Card, American Express將在線項或發票凈值上加3%的額外費用。公司支票付款，并為往來帳戶提供信用申請。允許48小時確認。
  
• 已有帳戶：月結30天，超過30天的帳目將按C.O.D.支付。
  
• 信用卡：Visa, Master Card和American Express將在線項或發票凈值上加額外費用。
  

退貨
退貨之前請聯系你的Greystone代表以便得到一個退貨認可號碼（RMA）。所有的退貨引發的退款在評估后將預先扣除貨物重新庫存的費用。

擔保和不承擔責任聲明
Greystone公司作為產品的賣方，堅信這里包含的技術資料，規格說明書，測試結果和推薦正確無誤，但并不保證它們的精確性或完整性。賣方不提供超過制造商所承諾范圍的擔保。賣方將按制造商的指導提供維修和替換材料。作為賣方，Greystone不控制客戶對其產品的使用，因此他提供的擔保也不會超過這里所描述的。賣方不承諾擔保用于任何特定目的的產品銷路或其適用性。既然賣方不能控制產品銷售后的使用方式，因此他對任何招致的或間接的損失不負責任。在分銷產品方面，賣方只作為其它公司產品的分銷商，因此賣方不承擔制造商所承諾的擔保責任，如果產品交貨后被改變或修改將不承擔責任。買方或用戶的采購訂單條款不能取代該不承擔責任聲明。除非這里說明，只有當一個合同里包括擔保承諾并由Greystone公司的負責人簽字，合同中所表述的或暗含的擔保條款才能生效。

間接損失
無論如何，賣方對任何間接的或偶然的損失將不負任何責任。

替換權
賣方有權替換所售設備的材料，但其替代品不能改變所售設備的運作特性。

條款如有修改，恕不預先通知。該銷售條款在產品出售時適用。該銷售條款中所說的賣方指Greystone公司。

日期：1999年11月3日